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euronet@euronet.jp



キャンセル、返品不具合、免責事項 | &mvt:store:name; ユーロネットダイレクト/ヘルメット

キャンセル、返品不具合、免責事項


キャンセル、返品、不具合に関するポリシーについて


弊社業務は基本的に個人輸入のサポートとなりますので、
お客様からのご依頼(ご注文)とご入金があった時点で ご依頼(ご注文)は完了となりますため
未開封、未使用の商品であっても原則としてお客様のご都合によるキャンセル、返品、返金には応じかねます。
弊社のシステム上、ご注文を頂いてからのお取り寄せとなりますため、メーカーへ発注後のキャンセルはできない場合が多くなっており
ご注文後、変更ができませんのでご注文の前に不明な点がございましたら事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

またご注文確定より1か月半以上、発送までお時間がかかる場合はキャンセルにも応じることが出来ますが
お客様の事情によりキャンセルの場合 、状況に応じてキャンセル料が発生することがありますので予めご了承くださいませ。

万が一、製造時点での不具合については初期不良として対応をさせて頂きますが
ご連絡の際には、

・ご注文番号
・不具合の内容
・不具合の詳細が分かる画像
をメールにてお知らせいただきますようお願いいたします。
上記の内容を元にメーカー・業者に確認し初期不良と認められた場合は交換・返品等の対応をさせて頂きます。
なおこれらのご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。

7日以上経過したものについては、いかなる理由の場合でも対応できませんことをご了承いただきますようお願いいたします。


免責事項


・写真、画像の一部はイメージです。実際にお届けする商品と若干異なる場合がございますが、この場合不良品とはなりませんので返品、交換はお受けできません。
・写真のカラーは実物と異なることがあるので、商品名のカラーでお選びください。
・誤った取付方法や使用方法による破損・損害、お客様において加工を施したことにより発生した不都合に関し、当社は一切の責任を負いかねます。

*バイクメーカー純正部品、アクセサリーについて
純正部品はメーカーの出荷基準をクリアしたものが出荷されておりますが、生産ロットにより組付け精度や外観の状態に誤差がございます。その為、表面処理の状態など
ご不満として交換をご希望された場合でも同等の品質の部品しか手配できません。
純正部品の不良品に関しては組付けや外観に重大な支障がある場合を除き、交換、返品はお受け致しかねます。

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